定製的電子郵件通知，可以優化與客戶的溝通。 精心設計的電子郵件是一種強大的溝通工具，能讓您的客戶在購買過程中的不同階段添加個人特色。 在本文中，您將瞭解如何使用自定義代碼為客戶定製電子郵件。
定製Shopify電子郵件通知是個人化Shopify店鋪最簡單的方法之一。 精心設計的電子郵件是一種強大的溝通工具，使客戶能夠在購買過程的不同階段添加個人化的觸感，在黑色星期五等繁忙的購物活動期間，電子郵件也是一種非常有價值的工具。
與商務電子郵件格式不同的是，這些類型的電子郵件是在訂單完成後自動發送的，目的是向客戶提供有關發貨、放棄結帳和客戶帳戶的最新資訊，因此這些體驗還有很大的改進空間。 通過向客戶推銷定製電子郵件，您可以為您的專案增加額外的價值;
在這篇文章中，我們將介紹一些實用的方法，讓您為Shopify電子郵件通知添加額外功能，並增長您的Liquid專業知識。
為什麼要為客戶定製Shopify電子郵件通知？
隨著在線業務在各種渠道的參與度越來越高，客戶開始期望在每個接觸點都能獲得無縫體驗（例如，基於訂閱的電子郵件行銷）。 電子郵件往往會因為更直接的用戶體驗考慮而被忽視，但鑒於每位客戶都會收到電子郵件通知，因此電子郵件與客戶進行有效、適當的溝通至關重要。
“電子郵件與客戶進行有效、適當的溝通至關重要”。
個性化電子郵件使您的客戶能夠保持與其品牌其他部分一致的外觀和感覺。 通過嵌入品牌圖片和改寫文字以符合品牌的基調。
還可以通過在這些通知中添加額外的內容來提升產品的價值。 有些產品可能有使用說明，可以將其作為文本包含在這些電子郵件中，而有些產品則可以連結到視頻。
有策略地發送放棄結賬電子郵件還能帶來一系列營銷機會。 通過在放棄結賬電子郵件中應用折扣代碼，您的客戶可以利用這一機會提高轉化率，因為折扣將成為完成銷售的誘因。
如何定製電子郵件通知
當發生不同操作時，Shopify 會向客戶發送通知。 客戶可以收到16種通知，包括訂單確認和放棄結帳。
每個通知範本都可以自定義，包括自定義 HTML 和 CSS，這意味著有很大的空間來展示您客戶的品牌。 重要的是，要仔細考慮哪些類型的定製適合每個特定客戶。
有一系列電子郵件專用的 Liquid 變數可用於多種不同的目的。 無論您是要輸出客戶資訊還是產品功能，我們相信您都能找到可以改進客戶電子郵件通知的內容。
這裡有兩個自定義功能可以為 Shopify 電子郵件通知添加高級功能。
1. 使用 Liquid 運算元添加條件內容
使用 conditional Liquid 運算子，可以在電子郵件中顯示單個產品的特定內容。 通過語句，您可以添加文本或圖片，當產品滿足您設置的條件時，這些文本或圖片就會出現。if
除了 Liquid 運算符，您還將使用line item物件，它允許您引用客戶購物車中產品的特定屬性。 每個行專案代表客戶購物車中的一行，它們還可用於電子郵件通知，以隔離產品的個別屬性。 您可以在 Liquid 文件中查看所有不同的變數。
例如，您的客戶可能有一組具有獨特說明的產品 – 也許它們是可下載的產品，而客戶要獲得其中的一個產品需要遵循特定的步驟。 在這種情況下，您可以添加有條件的 Liquid 語句，如果產品標題中包含特定的單詞，就會輸出這些說明。if
其代碼由語句組成，使用 檢查產品標題中是否包含特定單詞，在本例中為 “Book”：ifcontains
{% if line.title contains 'Book' %}
<p>These are the instructions for the Book</p>
{% endif %}這條信息出現的位置由您決定，但常見的位置是在產品標題下方。 在這種情況下，您可以將代碼添加到包含 表格td中，並置於結尾標記的上方。 如下圖所示：line.variant.title</td>
現在，當客戶訂購標題中包含 「book 」的產品時，他們會在產品標題下方的訂單通知郵件中看到特定的資訊。 對於客戶來說，電子郵件將顯示如下內容：
這是一種在電子郵件中顯示特定產品內容的簡單而強大的方法，如果產品需要安裝或其他購買后的操作，這種方法有可能使客戶免於沮喪。 即使客戶只是想為某些產品發送友好資訊，這也是將創意引入電子郵件通知的完美方式。
2. 在放棄結賬電子郵件中應用折扣代碼
根據Baymard研究所的數據，69%的在線購物車在客戶完成銷售之前就被放棄了，這對您的客戶來說是巨大的潛在銷售損失。 恢復被遺棄的購物車是一項巨大的挑戰，因此，如果您能改善這方面的結果，網店將增加許多銷售額。
“根據Baymard研究所的數據，69% 的在線購物車在客戶完成銷售之前就被放棄了。
一般來說，放棄結帳電子郵件是在潛在客戶 「退單 」幾小時後發送的，因此，如果他們收到一封帶有折扣代碼的鼓勵性電子郵件，就會促使他們完成銷售。 值得慶幸的是，可以將自動折扣應用到放棄結賬恢復電子郵件中，以激勵這些潛在客戶。
要實現這一效果，您首先需要創建百分比折扣代碼或 貨幣折扣代碼，具體取決於客戶希望提供的促銷類型。 創建折扣後，請記下分配給折扣代碼的名稱，例如 「WelcomeBack」。。 在定製通知範本時需要用到這個名稱。
接下來，在放棄結帳通知範本上，您需要更改 「完成購買 」按鈕的連結。 通常情況下，當客戶點擊完成購買時，他們會被引導到結帳頁面，並預載他們之前選擇的產品。 我們可以遵循相同的流程，但要應用我們創建的折扣，只需將預設 URL 更改為包含折扣的 URL 即可。
您需要找到包含以下內容的行
<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Complete your purchase</a></td>；以及包含的行：{{ shop.url }}
這裡的 URL 變數需要用一個代碼片段來替換，該代碼片段會在 URL 中添加文字，使其包含折扣。 這段代碼如下所示：
{% if url contains '?' %}
{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}
{% else %}
{{ url | append: '?&discount=WelcomeBack' }}
{% endif %}將 和 取代為上述代碼段后，您的電子郵件通知應如下所示：{{ shop.url }}{{ url }}
view rawemail-notification-discount-code.liquid
最後，您可以在放棄結帳電子郵件範本中添加一些文字，告知客戶已使用折扣。 如下
view rawemail-notification-discount-text.liquid
現在，當客戶點擊電子郵件上的按鈕時，他們將被引導到您客戶商店的結帳頁面，其中包括預載的產品和折扣。 這正是能為您的客戶帶來轉化率的策略！
進行測試！
無論您的設計如何，您都必須測試每封郵件，以確保從客戶的角度來看，輸出的結果是正確的。 作為開發人員，我們應該始終考慮最終產品給客戶帶來的外觀和感覺。 在通知設置頁面上有兩個測試選項，即預覽通知或發送測試電子郵件。
如果您正在進行快速編輯，預覽功能將非常有用，但建議您在完成範本工作后再發送測試電子郵件。 更好的辦法是在實際操作過程中使用測試訂單，找出可能遺漏的痛點，這樣就能百分之百確保一切順利。
原文 https://www.shopify.com/hk-en/partners/blog/shopify-email-notifications
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